Általános szerződési feltételek

1. Az eladó és a kapcsolattartás adatai

Márkanév

Lantos méz

Az eladó hivatalos neve

Lantos István

Értékesítési / működési forma

Mezőgazdasági őstermelő, kistermelő

Székhely / nyilvántartott cím

6800 Hódmezővásárhely Halesz sor 7

Adószám

79157979-1-51

Nyilvántartási szám és nyilvántartó szerv

Nyilvántartási szám: 05-T-01985. Nyilvántartó szerv: Csongrád Megyei Kormányhivatal Hódmezővásárhelyi Járási Hivatal

Kistermelői / élelmiszer-vállalkozási nyilvántartási adatok, ha alkalmazandók

05-T-01985

E-mail-cím

magyararak@gmail.com

Telefonszám

+36-30/393-1726

Panaszkezelés postai címe

6800 Hódmezővásárhely Halesz sor 7.

Visszaküldési cím

6800 Hódmezővásárhely Halesz sor 7.

Tárhelyszolgáltató hivatalos neve, címe és elérhetősége

Cloudflare, Inc. 101 Townsend St., San Francisco, Kalifornia 94107.

2. Az oldal célja és a rendelési igény menete

A vásárló kiválasztja a termékeket, a kiszerelést és a mennyiséget, majd megadja kapcsolattartási adatait és az átvétel vagy szállítás módját. Bankkártyás fizetéshez számlázási adatokat is megad. A rendelési összesítőben ellenőrizheti a tételeket, az adatokat, a szállítás díját és a teljes fizetendő összeget. Az elküldés előtt visszaléphet és javíthatja az adatokat.

Egyeztetéses rendelési igény esetén a „Rendelési igény elküldése” gomb előzetes egyeztetési kérést továbbít. Ez önmagában nem keletkeztet fizetési kötelezettséget. Az automatikus e-mail az igény beérkezését igazolja. Az eladó e-mailben egyezteti a rendelkezésre álló termékeket és a végleges feltételeket. Ennél a rendelési módnál a szerződés a vásárló végleges feltételeket elfogadó válaszának eladóhoz történő megérkezésével jön létre.

Ha az éles Barion bankkártyás fizetés választható, a vásárló az összesítő és a feltételek elfogadása után a „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gombbal indítja el a kártyás megrendelést. A fizetés a Barion felületén történik. A fizetési oldal megnyitása vagy a webshopba történő visszatérés önmagában még nem igazolja a fizetés sikerét.

A webshop a Bariontól ellenőrzött fizetési állapot alapján rögzíti a kifizetett rendelést, és visszaigazolást küld a megadott e-mail-címre. A sikeres fizetést és a rendelés rögzítését közlő e-mail egyben az eladó elfogadó visszaigazolása. Kártyás megrendelésnél a szerződés akkor jön létre, amikor ez a levél a vásárló számára hozzáférhetővé válik. A levél nem számla.

A sikertelen vagy megszakított fizetés nem jelent kifizetett rendelést. Bizonytalan fizetési állapot esetén a vásárló újabb fizetés előtt kérjen segítséget a [magyararak@gmail.com](mailto:magyararak@gmail.com) címen.

Ha a rendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg elektronikus visszaigazolás, a vásárlót a megrendelés már nem köti.

A szerződés nyelve magyar. Vásárlói fiók létrehozása nem szükséges. Az ÁSZF letölthető és kinyomtatható, az e-mailes visszaigazolások megőrizhetők.

3. Ár, fizetés és átvétel

A termékek és a szállítás díjai forintban szerepelnek. A fogyasztói ár a teljes fizetendő termékár; az eladó adózási helyzetét az alábbi adatmező jelzi. A választott kiszerelés, mennyiség és az ismert szállítási díj a rendelési összesítőben jelenik meg. Az „egyeztetendő” ár nem nulla forint. Kártyás fizetés csak ismert árú, készletű és teljes fizetendő összegű rendelésnél indítható. További költség a vásárló előzetes tájékoztatása és elfogadása nélkül nem számítható fel.

Eladó adózási / áfastátusza

Alanyi Adómentes

Elfogadott fizetési módok

Utánvét, valamint készpénzes fizetés személyes átvételkor. Online bankkártyás fizetés a Barion Smart Gateway rendszerén keresztül akkor lehetséges, ha ez a fizetési mód a rendelés során választható. A szolgáltatást a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt működő Barion Payment Zrt. nyújtja. Engedélyszáma: H-EN-I-1064/2013. A vásárló a bankkártyaadatait közvetlenül a Barion fizetési felületén adja meg. Ezekhez a Lantos méz nem fér hozzá, és nem tárolja őket. A bankkártyás fizetéshez Barion-regisztráció nem szükséges.

Fizetési határidő

Utánvét esetén a fizetés a csomag átvételekor esedékes. Személyes átvételnél a vételárat az áru átadásakor kell megfizetni. Ha a rendelésnél választható a Barion bankkártyás fizetés, annak választásakor a teljes fizetendő összeget előre, a rendelés során, a Barion fizetési felületén kell megfizetni.

Vállalt teljesítési határidő

3-5 munkanap

Személyes átvétel címe és rendje

6800 Hódmezővásárhely Halesz sor 7.

A felületen jelenleg az alábbi, az eladó által megadott díjsávok szerepelnek. Ezek a rendelési összesítővel azonos alapadatokból készülnek. A GLS házhozszállítás, a GLS Automata és a GLS CsomagPont külön díjsávokat kap; a meg nem adott díj egyeztetendő. A szállítási mód kiválasztása a rendelési igény része; a csomag feladását az eladó intézi.

A díjszámítás a rendelt termékek megadott nettó tömegét veszi alapul. Ha egy darabonként kínált termék tömege még hiányzik, a szállítási díj egyeztetendő. A csomagolás tömegét, a csomagméretet és a választott futárszolgálat feltételei szerinti feladhatóságot külön kell ellenőrizni. A sávok közé eső vagy felső határukat meghaladó tömegre nincs megerősített díj; azt az oldal egyeztetendőként jelzi. Utánvéti, csomagolási vagy más külön díj nincs megerősítve; ilyen költség nem adható hozzá a vásárló előzetes tájékoztatása és elfogadása nélkül.

A kiválasztott átvételi pont adatait a rendszer a választott szolgáltató, a Magyar Posta vagy a GLS hivatalos pontlistája alapján ellenőrzi. Ha a pont nem választható vagy a teljesítés akadályba ütközik, az eladó a vásárlóval egyeztet. Másik termék vagy átvételi pont nem választható helyette a beleegyezése nélkül.

4. Elállás távollévők között kötött szerződésnél

A fogyasztó főszabály szerint az átvételtől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat; több külön átadott áru esetén az utolsó áru átvétele irányadó. Az elállás az átvétel előtt is közölhető, egyértelmű nyilatkozattal, például a magyararak@gmail.com címen vagy az 1. pont szerinti postai címen. A határidőn belüli elküldés elegendő; az alábbi minta használata nem kötelező.

Az árut az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni. A visszaküldés közvetlen költségét a fogyasztó viseli, ha az eladó azt nem vállalja át és erről előzetesen megfelelő tájékoztatást adott. Az eladó az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül téríti vissza a vételárat és a szokásos, legolcsóbb felkínált kiszállítás költségét, az eredeti fizetési móddal, eltérő kifejezett megállapodás hiányában. A visszatérítés az áru vagy a visszaküldési igazolás beérkezéséig visszatartható, ha nem az eladó vállalta a visszaszállítást.

A szükséges kipróbálást meghaladó használat miatti értékcsökkenés a törvényi feltételekkel érvényesíthető. A méz élelmiszer volta önmagában nem jelent általános elállási tilalmat. A jogszabály kivételei – például a ténylegesen rövid ideig eltartható áru, vagy a felbontás után egészségvédelmi, higiéniai okból vissza nem küldhető zárt áru – csak feltételeik fennállásakor alkalmazhatók. Nem zárják ki a hibás teljesítésből eredő jogokat.

Az Elállás a szerződéstől online űrlap bejelentkezés nélkül használható. A fogyasztó megadja a nevét, a szerződést azonosító adatokat és a visszaigazolási e-mail-címet, majd áttekintés után az „Elállás megerősítése” gombbal küldi el a nyilatkozatot. A rendszer rögzíti a beérkezést, és e-mailben visszaigazolja a nyilatkozat tartalmát, dátumát és időpontját. A visszaigazolás az oldalon is letölthető. A funkció használata nem feltétele az egyéb módon közölt elállásnak. Indoklás és kötelező rendelésszám nélkül is használható, ha a szerződés a megadott adatokból azonosítható. A nyilatkozat beérkezésének visszaigazolása nem jelenti a pénz automatikus visszatérítését; a visszaküldést és a visszatérítést az eladó intézi a fenti határidők szerint.

5. Hibás teljesítés, szavatosság

Hibás áru esetén a vásárló az eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Fogyasztói szerződésnél az igény főszabály szerint a teljesítéstől számított két év alatt évül el. A hibát annak felfedezése után késedelem nélkül célszerű jelezni; a két hónapon belüli közlés időben megtettnek számít.

A törvényi feltételek szerint kijavítás vagy kicserélés, illetve árleszállítás vagy a szerződés megszüntetése kérhető. Az élelmiszer jellegéből adódóan a kijavítás nem feltétlenül lehetséges. Az első évben felismert hibáról főszabály szerint vélelmezni kell, hogy már átadáskor fennállt, kivéve, ha ez a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

A fogyasztó a gyártóval szemben termékszavatossági igényként kijavítást vagy kicserélést kérhet a törvényi feltételekkel, a forgalomba hozataltól számított két éven belül. Ugyanazon hiba miatt kettős teljesítés nem követelhető. Az eladó nem vállal külön önkéntes jótállást. A minőségmegőrzési idő és a tárolási előírások nem helyettesítik a szavatossági jogokat.

6. Panaszkezelés és jogvita

Panasz az 1. pontban szereplő elérhetőségeken tehető. A szóbeli panaszt az eladó azonnal megvizsgálja; ha az nem rendezhető azonnal, vagy a fogyasztó nem ért egyet a kezelésével, jegyzőkönyv készül. Az írásbeli panaszra főszabály szerint 30 napon belül érdemi, indokolt választ kell adni. Az írásbeli panaszt vagy a szóbeli panasz jegyzőkönyvét, továbbá az érdemi válasz másolatát az eladó három évig őrzi.

A fogyasztó az eladóval való rendezési kísérlet után békéltető testülethez fordulhat; az eladót az eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Fogyasztóvédelmi jogsértés miatt a fogyasztóvédelmi hatóságnál, polgári jogi igénnyel bíróság előtt is felléphet. Elutasításkor az eladó az ügyhöz tartozó jogorvoslati lehetőségekről és elérhetőségekről tájékoztat.

Ha a fogyasztó a szóbeli panaszról készülő jegyzőkönyvhöz a nevét, lakcímét vagy e-mail-címét, illetve a panasz részletes leírását nem adja meg, a szükséges iratokat és bizonyítékokat nem mutatja be, vagy a jegyzőkönyv aláírását megtagadja, az eladó a törvényben meghatározott esetben nem köteles az írásbeli panasz kezelésének szabályai szerint eljárni. A hiány következményéről a jegyzőkönyvben tájékoztatást ad.

A feltüntetendő békéltető testület neve, székhelye, levelezési címe, telefonja, e-mail-címe és honlapja

Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület Székhely és levelezési cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8–12. Telefon: +36 62 549 392 E-mail: bekelteto.testulet@cskik.hu Honlap: https://www.bekeltetes-csongrad.hu/ Online eljárásindítás: https://www.bekeltetes-csongrad.hu/eljaras-inditasa/

A békéltető eljárás megindításának és az illetékességnek a szabályait a testület honlapja ismerteti. A testület aktuális elérhetőségei és az online eljárásindítás közvetlenül is elérhető. A fenti testület feltüntetése nem korlátozza a vásárló jogát az illetékes testülethez fordulásra.

7. Adatkezelés

A könyveléshez a kézzel kiállított nyugták másolatát adjuk át. Ezeken a vásárló neve, címe, telefonszáma és e-mail-címe nem szerepel. A nyugtamásolatok átadásával a webáruházban megadott vásárlói kapcsolattartási és szállítási adatokat nem továbbítjuk a könyvelőnek.

A rendelési és elállási adatok kezelését, a fizetési és levelezési szolgáltatókat, a megőrzést és az érintetti jogokat a külön adatkezelési tájékoztató részletezi. A sütiket, a helyi tárolást és a választható mérést a sütitájékoztató ismerteti. A rendelés vagy az elállás közlése nem jelent marketinghozzájárulást.

8. Elállási nyilatkozatminta

A minta kitöltése és letöltése önmagában nem küld üzenetet. Elállás esetén a nyilatkozatot az eladónak el kell juttatni.